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Online-Umfragen selbst gestalten

Eigene Online-Umfragen lassen sich mehr oder weniger schnell erstellen. Aus einer Fülle von möglichen Instrumenten stellen wir einige vor. Zwei davon haben wir selbst getestet, die anderen "theoretisch" unter die Lupe genommen. Sollten Sie andere Methoden kennen, die es lohnt zu präsentieren, haben Sie Anmerkungen, Ergänzungen oder Kritik, lassen Sie es uns wissen! dvs@ble.de. Bitte lesen Sie in jedem Fall sorgfältig die Nutzungsbedingungen durch und beachten besonders die Gebührenmodelle und Bedingungen für die kostenlose Nutzung!

easyfeedback

http://easy-feedback.de

Funktionen/Features: eingeschränkte Funktionen in der kostenlosen Version, Vorlagen für verschiedene Umfragesegmente (Kundenbefragung, Mitarbeiterbefragung etc.), Anpassung des Layouts an eigenes Corporate Design

Kosten: kostenloses Grundpaket möglich, (1 Umfrage, 10 Fragen, 75 Teilnehmer, 1 Monat Laufzeit), kostenpflichtig: Light- Version (vergünstigt für Studenten/ 1 Umfrage, 1.000 Teilnehmer, 3 Monate Laufzeit, unbegrenzte Fragen), Standard-Version (3 Umfragen, 1.000 Teilnehmer, 6 Monate Laufzeit, unbegrenzte Fragen), Business-Version (unbegrenzte Umfragen, 10.000 Teilnehmer, unbegrenzte Fragen, 12 Monate Laufzeit, 3 Benutzeraccounts), Company-Version (unbegrenzte Fragen/Umfragen/Teilnehmer, 12 Monate Laufzeit, Rechtemanagment), Upgrade vor und während der Befragung möglich
(Preise: Light: 129 EUR/ 29 EUR für Studenten, Standard 299 EUR, Business Paket: 899 EUR, Company Paket: 1099 EUR + 129 EUR pro Benutzer)

Service: Handbuch, Service Hotline, Hilfecenter, easyfeedback-blog

Anwendbarkeit/Vorkenntnisse: Für Profis steht ein CSS-Editor zu Individualisierung des Fragebogens bereit, ansonsten keine Vorkenntnisse notwendig

Einbinden/Verknüpfungen/ Einbetten: Anpassung der Darstellung je nach Endgerät (PC, Tablet, Smartphone)

Datenaufbereitung: Graphische Auswertung der Antworten

Anmerkungen/Beschränkungen: Vergabe unterschiedlicher Benutzerrechte je nach gewählter Option, kostenlose Option: 75 Teilnehmer/ 10 Fragen

LamaPoll

www.lamapoll.de

Funktionen/Features: LamaPoll ermöglicht die individuelle Darstellung, bietet aber auch vorgefertigte Bögen, Texte und Grafiken. Je nach gewählter Option können Bilder etc. eingebunden werden, Fragebogen Erstellung/Auswertung kann in Auftrag gegeben werden, Kundenkonto, ab Gold-Tarif mehrere Konten möglich

Kosten: kostenlos für Schüler und Studenten und kleine Umfragen mit maximal 50 Teilnehmern und 10 Fragen pro Umfrage aber auch kostenpflichtiger professioneller Service.
Basic: 49 EUR im Monat oder 990 EUR im Jahr / 500 Teilnehmer pro Umfrage, Gold: 99 EUR im Monat oder 990 EUR im Jahr / 2500 Teilnehmer pro Umfrage / eigene Subdomain, Platin:  99 EUR im Monat oder 990 EUR im Jahr / beliebig viele Umfragen, Enterprise: 499 EUR im Monat oder 4.990 EUR im Jahr

Service: kostenloser Service, unabhängig von gewählter Option

Anwendbarkeit/Vorkenntnisse: Einfache Anwendbarkeit (intuitive Benutzerführung), eigene Darstellung möglich.

Einbinden/Verknüpfungen/Einbetten: eigene Textblöcke, Bilder, Videos könne via Link oder IFrame eingebunden werden. Live-Ergebnisse können im Fragebogen angezeigt werden und ab dem Platin-Tarif kann das Layout an die eigene CI angepasst werden.

Anmerkungen/Beschränkungen: Je nach gewählter Option limitierte Fragen- und Teilnehmerzahl, neutrale Domain erst ab Platin-Version möglich

Limesurvey

www.limesurvey.org

Funktionen/Features: Limesurvey ist zwar eine Online-Anwendung, jedoch ist ein Download und die Installation des Programms nötig. Es können eine unbegrenzte Anzahl von Umfragen zur selben Zeit stattfinden, mit mehr als 30 verschiedenen, anpassbaren Fragetypen. Außerdem können Bedingungen für Fragen auf früheren Antworten basieren.

Kosten: kostenlos, freie Software

Service: Online Benutzerhandbuch, Bedienungsanleitung/Benutzerhandbuch, Supportforum, Hilfe-Foren

Anwendbarkeit/Vorkenntnisse: keine Vorkenntnisse nötig, HTML-Editor hilft beim Formatieren von Textbausteinen, Bildern etc.

Einbinden/Verknüpfungen/Unterseiten: Plugin-Funktion noch in Betaphase
Datenaufbereitung: Erweiterte Import- und Export-Funktion (Text, CSV, MS Excel, PDF, SPSS, R, queXML), integrierte statistische Auswertfunktionen mit grafischer Ergebnisdarstellung und Möglichkeiten zum Filtern sowie Export als PDF- und Excel-Datei

Anmerkungen/Beschränkungen: Unbegrenzte Teilnehmerzahl, mehrere Befragungen können gleichzeitig laufen, Benutzerkonten können mit unterschiedlichen Rechten angelegt werden nach ausgewählter Benutzerform

maQ (Make a Questionnaire)

http://maq-online.de

Funktionen/Features: maQ ermöglicht unterschiedliche Fragetypen, verschiedene Skalenarten (horizontal, vertikal, zwei bis zehn Stufen), Pflichtfragen sowie die Erstellung von Passwörtern. Es ist möglich, zwei identische Fragebögen zu generieren, beispielweise um Erwartungen und tatsächlich eingetretene Entwicklungen bewerten zu lassen oder die gleiche Befragung zu zwei unterschiedlichen Zeitpunkten durchzuführen. maQ lässt zu, dass bei Bedarf Einladungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten automatisch versandt werden.

Kosten: kostenlos

Service: ausführliches, leicht zu lesendes Handbuch zum Download

Anwendbarkeit/ Vorkenntnisse: keine HTML- /Programmier-Vorkenntnisse erforderlich

Einbinden/Verknüpfungen/Unterseiten: Einbettung des Links/Frame mit automatischer Einbindung der Befragung

Datenaufbereitung: Daten werden im csv-Format ausgegeben (dadurch in Excel oder SPSS importierbar)

Anmerkungen/Beschränkungen: bei maQ lässt sich kein Kundenkonto anlegen, nach Ablauf der Befragung endet der Vertrag und die Zugangsdaten verlieren ihre Gültigkeit; das heißt auch, dass Daten nach Ablauf der Befragungsdauer automatisch und ohne Vorwarnung gelöscht werden! Kein Backup der Daten.

Soscisurvey

www.soscisurvey.de

Funktionen/Features: Kundenkonto, Archivierung und längeres Speichern der Daten, Individuelles Gestalten des Fragebogen, eigenes Logo verwendbar, Pretest, Fragebogen kann durch Soscisurvey kostenpflichtig erstellt werden.

Kosten: für nicht gemeinnützige Zwecke, öffentliche Einrichtungen sowie Hochschulen ist das System kostenlos; für Unternehmen (auch wenn sie Auftraggeber der Erhebung oder Kooperationspartner bei der Erhebung sind) kostenpflichtig

Service: Supportforum, detaillierte Anleitung mit HTML-Code-Vorlage zum Übernehmen, Benutzerhandbuch

Anwendbarkeit/ Vorkenntnisse: Vorkenntnisse in der Erstellung von Fragebögen nötig und hilfreich, HTML-Kenntnisse hilfreich

Datenaufbereitung: Ausgabe der Rohdaten in Excel, keine Auswertung der Daten, keine grafische Darstellung

Anmerkungen/Beschränkungen: je nach gewählter Option/Kontoeinstellungen mehr Zugriffsrechte/Einstellungen/Optionen

Surveymonkey

http://de.surveymonkey.com

Funktionen/Features: Beim Surveymonkey sind grundlegende Funktionen kostenlos. Je nach gewählter Option können Fragebögen individuell gestaltet werden. Ab der kostenpflichtigen Plus-Funktion benutzerdefinierte URL, Spezialisierungen auf Fragebögen zur Kundenzufriedenheit, zu Ausbildung, Veranstaltungen sowie Marktforschung und Personalwesen sind möglich.

Kosten: Möglichkeit eines Upgrades (Plus, Gold, Platinum), beim kostenlosen Service sind nur zehn Fragen und 100 Beantwortungen pro Umfrage zugelassen. In der Plus-Funktion (25 EUR pro Monat) sind unbegrenzt viele Fragen und 1.000 Befragungen zugelassen. Jede weitere Befragung kostet 0,10 EUR. Bei Gold (300 EUR im Jahr) und Platinum (800 EUR im Jahr) sind Fragen und Beantwortungen unbegrenzt. Bei mehreren Benutzern kann das Modell Enterprise gekauft werden (800 EUR pro Benutzer/Jahr).

Service: Abhängig von gewählter Option, Online Service schon ab kostenloser Version, Telefon-Hotline nur für Platinum-Mitglieder, Hilfecenter
Anwendbarkeit/Vorkenntnisse: Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (intuitive Benutzerführung). Fragebogen kann individuell gestaltet werden

Einbinden/Verknüpfungen/Anwendbarkeit: Bei der Premium-Funktion ist eine „White Label Funktion“ möglich (Anpassung des Layouts an Coroporate Design) benutzerdefinierte URL ab Premiumfunktion

Datenaufbereitung: je nach Option können Datensätze runtergeladen und in einer Grafik dargestellt werden sowie als PDF-Datei gespeichert werden, in jeder Version Daten in Excel verfügbar

Umfrage Online

www.umfrageonline.com

Funktionen/Features: Umfrage Online ermöglicht die individuelle Darstellung, bietet aber auch vorgefertigte Bögen. Je nach gewählter Option können Bilder etc. eingebunden werden, Fragebogen Erstellung/Auswertung kann in Auftrag gegeben werden, Kundenkonto, ab Business mehrere Konten möglich

Kosten: kostenlos für kleinere und mittlere Unternehmen sowie Universitäten (Studenten/Mitarbeiter), aber auch kostenpflichtiger professioneller Service. Kostenlose Datenerhebung bis 350 Antworten, je nach benötigter Datenmenge kann upgegradet werden, Daten werden vorher schon gespeichert und können bei mehr Antworten nach Bezahlung eingesehen werden.
Personal: 35 EUR im Monat/Umfrage, Pro: 239 EUR im Jahr/Umfrage, Business: 499 EUR im Jahr/beliebig viele Umfragen, Enterprise: 799 EUR im Jahr/ beliebig viele Umfragen

Service: kostenloser Service, unabhängig von gewählter Option

Anwendbarkeit/Vorkenntnisse: Einfache Anwendbarkeit (intuitive Benutzerführung) eigene Darstellung möglich, einfache Kreuzfragenerstellung.

Einbinden/Verknüpfungen/Einbetten: Fragebox in Website möglich, in der Enterpriseversion kann eine benutzerdefinierte URL und White Label (Anpassung Layout an Corporate Design) benutzt werden
Datenaufbereitung: Echtzeit-Auswertung graphisch und quantitativ, PDF herunterladen und formatiert ins Microsoft Excel, CSV-Datei bspw. für SPSS PASW Statistics

Anmerkungen/Beschränkungen: Je nach gewählter Option limitierte Fragen- und Teilnehmerzahl, benutzerdefinierte URL erst ab kostenpflichtiger Personal-Version möglich

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